Algemene voorwaarden

Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden | Allaert

Deze voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website https://www.allaert-meat.be/ (de "Website") en op elke bestelling die bij Allaert wordt geplaatst. Door op de Website te surfen of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Identiteit van de verkoper

Allaert
Adres: Passerstraat 55-63, 1070 Anderlecht, België
Telefoon: +32 2 521 28 56
E-mail: sales@allaert-meat.com

2. Producten

Allaert biedt bederfelijke levensmiddelen aan (vers vlees en ambachtelijke vleesbereidingen). De afbeeldingen en beschrijvingen dienen louter ter indicatie. Er kunnen lichte afwijkingen optreden vanwege het ambachtelijke karakter van onze producten (gewicht, uiterlijk, versnijding).

3. Prijzen

De prijzen op de Website worden vermeld in euro's en zijn inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de weergave in de webshop. De leveringskosten en eventuele opties worden gespecificeerd voordat de bestelling wordt bevestigd. Allaert behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, zonder terugwerkende kracht voor reeds bevestigde bestellingen.

4. Bestelling

Een bestelling wordt als geaccepteerd beschouwd zodra de betaling is gevalideerd en er een orderbevestiging is verzonden. Allaert behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

• Vermoeden van fraude
• Kennelijke fout (prijs, voorraad, productinformatie)
• Logistieke onmogelijkheid om te leveren

5. Betaling

De betaling verloopt via beveiligde betalingsproviders. Allaert slaat uw volledige bankgegevens niet op. De bestelling wordt pas klaargemaakt na bevestiging van de betaling.

6. Levering

Levering wordt aangeboden in België. De voorwaarden, geschatte levertijden en kosten worden vermeld tijdens het afrekenen. Wij zorgen voor een verzending met behoud van de koelketen (onder meer via DPD Fresh indien van toepassing), maar de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en operationele omstandigheden.

Ontvangst: de klant is verplicht de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en de producten onmiddellijk koel te bewaren. Neem bij onregelmatigheden zo snel mogelijk contact met ons op, voorzien van foto's van het pakket en de producten.

7. Herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen

Bederfelijke producten en/of producten die onderhevig zijn aan een koelketen kunnen om redenen van hygiëne en voedselveiligheid over het algemeen niet worden geretourneerd. Allaert accepteert geen retouren of terugbetalingen voor niet-defecte producten. Een terugbetaling of vervanging kan worden aangeboden in geval van een defect of niet-conform product (zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid).

8. Aansprakelijkheid

Allaert kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, noch voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle (overmacht), inclusief maar niet beperkt tot: stakingen, noodweer, transportincidenten, storingen in de dienstverlening. De aansprakelijkheid van Allaert is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.

9. Allergenen, bewaring en voedselveiligheid

De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de bewaarvoorschriften (temperaturen, houdbaarheidsdata, hygiëne) en de bereidingswijze. Neem voor vragen over allergenen, ingrediënten of productinformatie contact met ons op voordat u bestelt.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de Website (teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen) is beschermd. Elke ongeoorloofde reproductie, weergave of gebruik is verboden.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zal de voorkeur worden gegeven aan een minnelijke schikking. Bij gebreke hiervan kunnen de bevoegde rechtbanken in België worden ingeschakeld, volgens de toepasselijke regels.

13. Contact en openingstijden

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen:

Telefoon: +32 2 521 28 56
E-mail: sales@allaert-meat.com
Adres: Passerstraat 55-63, 1070 Anderlecht, België

• Maandag – Donderdag: 06:00 – 13:00
• Vrijdag: 06:00 – 12:00
• Zaterdag: 06:00 – 09:00