Verzendbeleid

Leveringsbeleid | Allaert

Dit Leveringsbeleid beschrijft de voorwaarden voor de verzending en ontvangst van bestellingen die geplaatst zijn op https://www.allaert-meat.be/. Aangezien onze producten bederfelijk zijn, is het beheer van de koudeketen een absolute prioriteit.

1. Leveringsgebied

Wij leveren in België.

2. Vervoerder en koudeketen

De bestellingen worden met de grootste zorg bereid en verzonden onder gecontroleerde temperatuur tussen 0 en 4°C. Indien van toepassing wordt de verzending uitgevoerd via DPD Fresh om de continuïteit van de koudeketen te garanderen.

3. Bereiding van de bestellingen

Wij bereiden en verpakken de producten met aangepaste isolerende materialen om de versheid, de kwaliteit en de presentatie te beschermen. De bereidingstijd kan variëren afhankelijk van het ordervolume en de beschikbaarheid van de producten.

4. Leveringstermijnen

De geschatte leveringstermijnen worden aangegeven tijdens het afrekenen. Deze zijn louter indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:

de vervoerder en de leveringsroutes
drukke periodes (feestdagen, promoties)
weersomstandigheden of logistieke incidenten

Allaert kan geen exact tijdstip van levering garanderen, maar stelt alles in het werk om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

5. Verzendkosten

De verzendkosten worden weergegeven op het moment van betaling en kunnen afhangen van het adres, het gewicht/volume en de gekozen leveringsmethode.

6. Ontvangst van de bestelling

Om de voedselveiligheid te garanderen, verbindt de klant zich ertoe om:

aanwezig te zijn op het leveringsadres (of te zorgen voor een bevoegd persoon om de bestelling in ontvangst te nemen)
de producten onmiddellijk na ontvangst te koelen
de staat van het pakket en de producten direct bij aankomst te controleren

7. Beschadigd pakket, afwijking of niet-conform product

In geval van een beschadigd pakket, een ontbrekend product, een fout bij de bereiding of een vermoeden van bederf, neem dan zo snel mogelijk na de levering contact met ons op. Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's van het pakket en de producten toe. Gooi de verpakking niet weg voordat wij hebben gereageerd.

8. Onjuist adres en afwezigheid tijdens de levering

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de leveringsgegevens (adres, toegangscode, telefoonnummer). Bij een fout in het adres of afwezigheid tijdens de levering kan de kwaliteit van de producten in het gedrang komen en kan de aansprakelijkheid van Allaert worden beperkt. Voor bederfelijke producten worden retouren niet geaccepteerd als de koudeketen niet kan worden gegarandeerd.

9. Contact

Allaert
Adres: Passerstraat 55-63, 1070 Anderlecht, België
Telefoon: +32 2 521 28 56
E-mail: sales@allaert-meat.com

Openingstijden

Maandag – Donderdag: 06:00 – 13:00
Vrijdag: 06:00 – 12:00
Zaterdag: 06:00 – 09:00