Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid | Allaert

Aangezien onze producten bederfelijk zijn en verzonden worden met strikt behoud van de koudeketen, accepteren wij geen retourzendingen en voeren wij geen terugbetalingen uit voor producten zonder gebreken. Deze regel is essentieel om de voedselveiligheid en de integriteit van de koudeketen te garanderen.

Wanneer een terugbetaling of vervanging kan worden toegekend

Wij beoordelen elke aanvraag zorgvuldig en kunnen een terugbetaling of vervanging voorstellen indien de bestelling gebreken vertoont of niet conform is, bijvoorbeeld:

Product is beschadigd of aangetast ontvangen, of vertoont een afwijkend uiterlijk/abnormale geur bij levering
Verkeerd of ontbrekend artikel geleverd
Defecte verpakking die de versheid in het gedrang brengt

Hoe een probleem te melden

Neem zo snel mogelijk na de levering contact met ons op en vermeld daarbij:

Uw bestelnummer
Duidelijke foto's van het product en de verpakking
Een beschrijving van het probleem

Om veiligheidsredenen verzoeken wij u geen enkel product te retourneren zonder onze uitdrukkelijke goedkeuring en instructies. Bewaar het product gekoeld in afwachting van ons onderzoek.

Leveringsgebied

Wij leveren in België.

Contact

Allaert
Website: https://www.allaert-meat.be/
Adres: Passerstraat 55-63, 1070 Anderlecht, België
Telefoon: +32 2 521 28 56
E-mail: sales@allaert-meat.com

Openingstijden

Maandag – Donderdag: 06:00 – 13:00
Vrijdag: 06:00 – 12:00
Zaterdag: 06:00 – 09:00