Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation et de vente | Allaert Meat

Les présentes conditions (les « Conditions ») s’appliquent à l’utilisation du site www.allaert-meat.be et à toute commande passée auprès de Allaert Meat. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions.

1. Identité du vendeur

Allaert Meat (Etablissements Allaert SA)
Adresse : Rue du Compas 55-63, 1070 Anderlecht, Belgique
Téléphone : +32 2 521 28 56
Email : sales@allaert-meat.be

2. Produits

Allaert Meat propose des produits alimentaires périssables (viandes et préparations). Les visuels et descriptions sont présentés à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon la nature artisanale des produits (poids, aspect, découpe).

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison et options éventuelles sont précisés avant la validation de la commande. Allaert Meat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4. Commande

Une commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement est validé et qu’une confirmation est envoyée. Allaert Meat se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

Suspicion de fraude
Erreur manifeste (prix, stock, information produit)
Impossibilité logistique de livraison

5. Paiement

Le paiement est effectué via des prestataires de paiement sécurisés. Allaert Meat ne stocke pas vos données bancaires complètes. La commande n’est préparée qu’après confirmation intégrale du paiement.

6. Livraison

La livraison est proposée uniquement en Belgique. Les modalités, délais estimés et frais sont indiqués lors du passage en caisse. Nous mettons en œuvre une expédition sous chaîne du froid contrôlée, mais les délais peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions opérationnelles.

Réception : le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de conserver les produits au frais immédiatement. En cas d’anomalie, veuillez nous contacter dès que possible avec des photos du colis et des produits.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les produits périssables soumis à une chaîne du froid ne peuvent généralement pas faire l’objet d’un retour pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire. Allaert Meat n’accepte pas les retours ni les remboursements pour des produits non défectueux. Un remboursement ou remplacement peut être proposé uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme (voir notre Politique de retour et remboursement).

8. Responsabilité

Allaert Meat ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, ni des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (force majeure), y compris mais sans s’y limiter : grèves, intempéries, incidents de transport, pannes de services. La responsabilité d’Allaert Meat est, dans la limite permise par la loi, limitée au montant de la commande concernée.

9. Allergènes, conservation et sécurité alimentaire

Le client est responsable de respecter les consignes de conservation (températures entre 0°C et 4°C, dates limites, hygiène) et de cuisson. Pour toute question concernant les allergènes, ingrédients ou informations produit, contactez-nous avant commande.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, éléments graphiques) est protégé. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de Bruxelles (Belgique) seront seuls compétents.

Horaires d’ouverture

Lundi – Jeudi : 06:00 – 13:00
Vendredi : 06:00 – 12:00
Samedi : 06:00 – 09:00

Informations légales et contact

Enseigne commerciale : Allaert Meat
Raison sociale : Etablissements Allaert (SA)
Siège social : Rue du Compas 55-63, 1070 Anderlecht, Belgique
Numéro de TVA : BE0418.880.840
Téléphone : +32 2 521 28 56
E-mail : sales@allaert-meat.be
Site web : www.allaert-meat.be